El problema de los bots que solo contestan
Un bot que responde horarios y direcciones ahorra algunas consultas, pero no mueve la venta. El cliente pregunta, recibe una respuesta enlatada y la conversación muere ahí, sin que nadie de tu equipo se entere de que hubo interés.
En NEXO la automatización empuja en la otra dirección: sale a buscar al cliente cuando hay un motivo real —una cuota que vence, un documento por renovar— y cuando esa persona reacciona, un asesor recibe el aviso con la ficha completa.