NEXO CRM · Colombia

Envío masivo por WhatsApp, sin quemar tu número

Mandar miles de mensajes es fácil. Que lleguen, que no te bloqueen y que sepas quién respondió es otra cosa. NEXO CRM envía sobre la API oficial de Meta con control de ritmo, aprobación previa y trazabilidad de cada entrega.

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Arranque gradual: la campaña sube de ritmo solo si el proveedor no rechaza
Cola de aprobación antes de cada envío, con registro de quién aprobó
Cupo disponible del proveedor visible antes de disparar
Estado por destinatario: enviado, entregado y leído

Por qué las campañas masivas queman números

Cuando mandas miles de mensajes de golpe desde un número nuevo, el proveedor lo lee como comportamiento de spam. Empiezan los rechazos, y si insistes, el número queda limitado o bloqueado. El problema no es el volumen: es la velocidad con la que sales.

NEXO envía por tandas. Arranca con un grupo pequeño y solo sube el ritmo si esa tanda salió limpia. Si el proveedor empieza a rechazar, baja solo sin que nadie tenga que estar mirando. Así una campaña grande se entrega completa en vez de morir a la mitad.

Nada sale sin que alguien lo apruebe

Un asesor arma la campaña, elige la plantilla y el segmento, pero el envío queda detenido hasta que un administrador lo aprueba. Queda registrado quién la creó, quién le dio el visto bueno y a quién se le envió.

Esto evita el error caro: mandarle a toda la base un mensaje con la fecha equivocada, o disparar una campaña a un segmento que no correspondía. Y cuando alguien pregunta qué se comunicó, la respuesta está en el sistema.

Saber quién respondió, no cuántos abrieron

Una tasa de apertura no le sirve a un comercial. Lo que necesita es saber a quién llamar hoy. Los mensajes de NEXO pueden llevar un botón: cuando alguien lo toca, se crea el lead, se asigna a un asesor y ese asesor recibe el aviso.

El equipo abre la bandeja de interesados y ahí están los que levantaron la mano, con la campaña de la que vienen y la ficha completa del cliente al lado. Sin exportar listas ni cruzar reportes a mano.

Segmenta con los datos que ya tienes

La campaña se arma sobre tu base de clientes, no sobre una lista suelta de números. Puedes segmentar por estado del cliente, perfil, actividad o situación de cartera, y el mensaje sale personalizado con el nombre y los datos reales de cada persona.

Eso reduce el desperdicio: WhatsApp limita cuántos mensajes de marketing recibe cada usuario según su interacción reciente, así que enviarle a quien nunca responde no solo no vende, además consume cupo que necesitas para quien sí.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Cuántos mensajes puedo enviar de una vez?

No hay un tope fijo del lado de NEXO: la campaña se entrega por tandas que van creciendo mientras el proveedor no rechace. El límite real lo pone Meta según la calidad y antigüedad de tu número, y NEXO se adapta a ese límite en vez de chocar contra él.

¿Me pueden bloquear el número por enviar campañas?

El riesgo existe si envías a listas frías, sin autorización previa o a velocidad alta desde un número nuevo. El arranque gradual y la cola de aprobación están hechos justamente para reducir ese riesgo, pero ninguna herramienta puede garantizar que Meta no aplique restricciones.

¿Necesito WhatsApp Business API para usar esto?

Sí, el envío masivo funciona sobre la API oficial de Meta con plantillas aprobadas. La app gratuita de WhatsApp Business solo permite difusiones de hasta 256 contactos y no entrega estados por mensaje ni permite automatizar por evento.

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