NEXO CRM · Colombia

CRM WhatsApp para empresas en Colombia

NEXO CRM convierte WhatsApp en un canal de venta y cobranza operable: campañas masivas con control de entrega, mensajes que salen solos cuando vence una cuota o un documento, y cada respuesta convertida en un lead con responsable.

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Campañas masivas sobre WhatsApp oficial, con ritmo controlado
Mensajes automáticos por cuota, documento o contrato por vencer
Quien responde entra como lead asignado a un asesor
Historial 360 de cada cliente, sus documentos y sus mensajes

Por qué las campañas masivas queman números

Cuando mandas miles de mensajes de golpe desde un número nuevo, el proveedor lo lee como comportamiento de spam. Empiezan los rechazos, y si insistes, el número queda limitado o bloqueado. El problema no es el volumen: es la velocidad con la que sales.

NEXO envía por tandas. Arranca con un grupo pequeño y solo sube el ritmo si esa tanda salió limpia. Si el proveedor empieza a rechazar, baja solo sin que nadie tenga que estar mirando. Así una campaña grande se entrega completa en vez de morir a la mitad.

El seguimiento que hoy depende de que alguien se acuerde

En la mayoría de las operaciones, el seguimiento vive en la memoria de un asesor y en un Excel. Cuando esa persona se enferma, renuncia o simplemente tiene un mes cargado, los avisos no salen y el cliente se enfría.

NEXO revisa tus datos todos los días y encola el mensaje que corresponde: la cuota que vence en tres días, el documento que caduca este mes, el contrato que termina. Sale con el nombre real del cliente y queda registrado.

Saber quién respondió, no cuántos abrieron

Una tasa de apertura no le sirve a un comercial. Lo que necesita es saber a quién llamar hoy. Los mensajes de NEXO pueden llevar un botón: cuando alguien lo toca, se crea el lead, se asigna a un asesor y ese asesor recibe el aviso.

El equipo abre la bandeja de interesados y ahí están los que levantaron la mano, con la campaña de la que vienen y la ficha completa del cliente al lado. Sin exportar listas ni cruzar reportes a mano.

Nada sale sin que alguien lo apruebe

Un asesor arma la campaña, elige la plantilla y el segmento, pero el envío queda detenido hasta que un administrador lo aprueba. Queda registrado quién la creó, quién le dio el visto bueno y a quién se le envió.

Esto evita el error caro: mandarle a toda la base un mensaje con la fecha equivocada, o disparar una campaña a un segmento que no correspondía. Y cuando alguien pregunta qué se comunicó, la respuesta está en el sistema.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿NEXO CRM funciona con WhatsApp oficial?

Sí. Las campañas y los mensajes automáticos usan la API oficial de Meta con plantillas aprobadas. Para las conversaciones uno a uno, cada asesor puede además tener su propia línea conectada.

¿Puedo importar mi base de clientes?

Sí. Puedes cargar tu cartera desde Excel y el sistema homologa las columnas. A partir de ahí cada cliente queda con su ficha, sus documentos y su historial de comunicaciones en un solo lugar.

¿Sirve si tengo varios asesores?

Sí. Cada asesor ve lo que le corresponde según su rol, los leads se asignan a un responsable y las acciones quedan auditadas. Los envíos masivos requieren aprobación de un administrador.

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